Políticas de la empresa
En caso de estafas
No nos haremos responsables si contamos con las fotos de la numeración , fachada o persona que recibe.
Tampoco expondremos a nuestro equipo a intentar recuperar dichas especias transportadas por el peligro que representaría .
Paquetes frágiles
Es importante destacar que no nos hacemos responsables de especies que no estén debidamente embalados para proteger sus partes internas, ni de paquetería frágil como vidrio, vasos, platos o copas.
Siempre garantizamos el mayor cuidado al momento de transportar las especies , pero de no estar debidamente embalados inclusive con la vibración de un auto pueden romperse.
En caso de cancelaciones por incumplimiento de tiempo
En caso de que un paquete sea cancelado por el cliente, no nos haremos responsables del valor del mismo, pero nos comprometemos a hacer llegar el producto a sus bodegas.
En caso de pérdida o robos
En caso de pérdida,robo o destrucción de las especies transportadas por causa imputable a Relámpagos envíos , esta última pagará un monto máximo de $50.000 . Si el cliente no está en condiciones de acreditar el contenido de la pieza transportada y/o su valor comercial, las partes acuerdan que solamente se descontará el valor del envío.
Cubrimos el valor neto del producto; no pagamos valores que incluyan comisiones de eCommerce o ganancias propias.
Todo reclamo por pérdida parcial, pérdida total, daño o merma debe ser presentado a Relámpagos envíos dentro de 24 horas desde la fecha de entrega al consignatario. Los reclamos posteriores serán rechazados por caducidad del plazo de denuncia del siniestro. no responderá por los desperfectos técnicos, mecánicos, eléctricos, magnéticos, electrónicos, fotográficos o grabaciones que pudieren presentar los bienes transportados.
La responsabilidad de Relámpagos envíos por pérdidas, desfalcos y averías, se extingue, entre otras causas:
Si el destinatario recibiese las especies que presenten señales exteriores de faltas o averías, y no protesta en el acto.
Si notándose sustracción o daño al tiempo de abrir las especies, el destinatario no hiciese reclamación alguna dentro de las 24 horas siguientes a la recepción.
El cliente declara tener conocimiento, y acepta expresamente, que relámpagos envíos no permite el transporte de productos inflamables, radioactivos, tóxicos, corrosivos, explosivos, animales, armas de fuego, municiones, alimentos perecibles y/o que requieran refrigeración, estupefacientes,productos frágiles mal embalados,medicamentos que requieran o no condiciones especiales de transporte y/o refrigeración, partes de ser humano, restos mortales o cualquier tipo de material pornográfico. El cliente se obliga a que ninguna de las especies que encomendará transportar a relámpagos envíos figure en dicha lista y que las mismas no contengan ninguno de esos elementos.